Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für die Nutzung vom Fewosoft Channel Manager

Stand: Oktober 2026

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Fewo24 e.K., Badeweg 8, 18181 Graal-Müritz, nachfolgend „Fewosoft“, und dem jeweiligen Kunden über die Nutzung der von Fewosoft bereitgestellten Software.
  2. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn Fewosoft ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

§ 2 Vertragsgegenstand

  1. Fewosoft stellt dem Kunden eine webbasierte Software zur Verwaltung und Synchronisierung von Unterkunftsdaten, insbesondere Verfügbarkeiten, Preisen und Buchungen über verschiedene Buchungs- und Vertriebskanäle zur Verfügung.
  2. Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem jeweils gebuchten Tarif und der dazugehörigen Leistungsbeschreibung.
  3. Je nach Tarif können insbesondere die Verwaltung von Unterkünften, Preisen und Verfügbarkeiten, die Synchronisierung mit Buchungs- und Vertriebskanälen sowie die Verarbeitung von Buchungen Bestandteil der Software sein.
  4. Fewosoft Tools für Direktbuchungen können je nach Tarif Bestandteil der Software sein oder als optionale Zusatzleistung gebucht werden.
  5. Die Software wird dem Kunden zur Nutzung über das Internet bereitgestellt. Ein Eigentumsrecht an der Software wird nicht übertragen.
  6. Fewosoft ist berechtigt, die Software weiterzuentwickeln und technisch zu aktualisieren, sofern die vertragsgemäße Nutzung dadurch nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

§ 3 Vertragsschluss und Tarif

  1. Der Vertrag kommt durch die Bestellung des Kunden und die Annahme durch Fewosoft oder durch die Freischaltung des Zugangs zur Software zustande.
  2. Der Kunde wählt den jeweils verfügbaren Tarif. Der Tarif bestimmt den vereinbarten Leistungsumfang und die hierfür anfallenden Gebühren.
  3. Zusätzliche Leistungen können, soweit angeboten, gesondert hinzugebucht werden.

§ 4 Zugang und Nutzung

  1. Der Kunde erhält die für die Nutzung der Software erforderlichen Zugangsdaten.
  2. Der Kunde hat seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.
  3. Die Software darf nur im Rahmen des vereinbarten Vertragszwecks genutzt werden.
  4. Eine Weitergabe des Zugangs an Dritte oder eine sonstige Überlassung der Software ist nur zulässig, soweit dies vertraglich vereinbart wurde.
  5. Eine missbräuchliche Nutzung der Software sowie eine Beeinträchtigung ihrer Sicherheit oder Funktionsfähigkeit sind unzulässig.

§ 5 Channel Manager und externe Vertriebskanäle

  1. Der Channel Manager kann Schnittstellen zu externen Buchungs- und Vertriebskanälen, Reservierungssystemen, Hotelsoftware und weiteren Drittanbietern bereitstellen.
  2. Die Funktionsfähigkeit dieser Schnittstellen hängt teilweise von der Verfügbarkeit und den technischen Voraussetzungen der jeweiligen Drittanbieter ab.
  3. Änderungen, Einschränkungen oder Ausfälle bei Drittanbietern können dazu führen, dass Daten nicht, verspätet oder nur eingeschränkt übertragen werden.
  4. Soweit Fewosoft eine solche Störung nicht zu vertreten hat, begründet diese keine Ansprüche des Kunden gegen Fewosoft.
  5. Der Kunde bleibt für die Richtigkeit und Vollständigkeit der von ihm eingegebenen Daten, insbesondere Preise, Verfügbarkeiten, Belegungen und Buchungsbedingungen, verantwortlich.

§ 6 Fewosoft Tools für Direktbuchungen

  1. Die Tools können je nach Tarif Bestandteil der Software sein oder als optionale Zusatzleistung gebucht werden.
  2. Zu den Fewosoft Tools zählen insbesondere das Direktbuchungs-Widget für die eigene Website des Kunden sowie der Buchungslink, der über www.buchungslink.de angeboten wird.
  3. Das Direktbuchungs-Widget kann auf der Website des Kunden eingebunden werden, der Buchungslink kann unabhängig davon an Gäste weitergegeben oder verlinkt werden. Beide können Gästen, abhängig vom jeweiligen Funktionsumfang, die Abfrage von Verfügbarkeiten und die Durchführung von Buchungen ermöglichen.
  4. Fewosoft stellt hierfür die technische Infrastruktur bereit. Fewosoft wird nicht Vertragspartner der zwischen dem Kunden und dessen Gästen geschlossenen Verträge.
  5. Der Kunde ist für die von ihm bereitgestellten Preise, Verfügbarkeiten, Buchungsbedingungen, Stornierungsbedingungen und sonstigen Inhalte verantwortlich.
  6. Sofern über die Fewosoft Tools für Direktbuchungen Zahlungen abgewickelt werden, gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

§ 7 Buchungen

  1. Soweit die Software Buchungen verarbeitet, werden diese entsprechend dem vereinbarten Funktionsumfang verarbeitet und an angebundene Systeme übertragen.
  2. Verträge über die vom Kunden angebotenen Unterkünfte oder sonstigen Leistungen kommen ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Gast zustande.
  3. Fewosoft wird nicht Vertragspartei dieser Verträge.
  4. Der Kunde ist für die Bearbeitung von Buchungen, Änderungen und Stornierungen verantwortlich.

§ 8 Verfügbarkeit

  1. Fewosoft stellt die Software mit dem Ziel einer möglichst hohen Verfügbarkeit bereit.
  2. Eine jederzeitige und störungsfreie Verfügbarkeit wird nicht geschuldet, sofern keine gesonderte Vereinbarung über eine bestimmte Verfügbarkeit getroffen wurde.
  3. Fewosoft darf die Software für erforderliche Wartungs-, Sicherheits- und Aktualisierungsarbeiten vorübergehend einschränken oder unterbrechen.
  4. Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs von Fewosoft liegen, insbesondere Störungen von Internetverbindungen, Telekommunikationsnetzen oder Drittanbietern, begründen keine Pflichtverletzung von Fewosoft.

§ 9 Preise und Zahlungsbedingungen

  1. Die Preise für die Nutzung der Software ergeben sich aus dem jeweils gebuchten Tarif oder der individuellen Vereinbarung.
  2. Optionale Zusatzleistungen können gesondert berechnet werden.
  3. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.
  4. Die Abrechnung erfolgt entsprechend dem vereinbarten Abrechnungszeitraum.
  5. Rechnungen sind innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist ohne Abzug zu begleichen.
  6. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.
  7. Bei erheblichem Zahlungsverzug ist Fewosoft berechtigt, den Zugang zur Software nach vorheriger angemessener Ankündigung vorübergehend zu sperren.

§ 10 Vertragslaufzeit und Kündigung

  1. Die Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist richten sich nach dem jeweils gebuchten Tarif oder der individuellen Vereinbarung.
  2. Sofern eine Mindestlaufzeit vereinbart wurde, kann der Vertrag erstmals zum Ende dieser Mindestlaufzeit gekündigt werden.
  3. Soweit vereinbart, verlängert sich der Vertrag automatisch um den jeweiligen Verlängerungszeitraum, sofern er nicht fristgerecht gekündigt wird.
  4. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
  5. Separat gebuchte Zusatzleistungen können unabhängig vom Hauptvertrag gekündigt werden, sofern dies im jeweiligen Tarif vorgesehen ist.

§ 11 Pflichten des Kunden

  1. Der Kunde ist für die Richtigkeit und Rechtmäßigkeit der von ihm in die Software eingegebenen Daten und Inhalte verantwortlich.
  2. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte und Daten keine Rechte Dritter verletzen und den geltenden gesetzlichen Vorschriften entsprechen.
  3. Der Kunde ist insbesondere für die rechtliche Gestaltung seiner Angebote, Preise, Buchungsbedingungen und Stornierungsbedingungen gegenüber seinen Gästen verantwortlich.

§ 12 Datenschutz

  1. Fewosoft verarbeitet personenbezogene Daten nach den jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.
  2. Soweit Fewosoft personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
  3. Der Kunde bleibt für die Rechtmäßigkeit der von ihm veranlassten Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.
  4. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung von Fewosoft.

§ 13 Rechte an der Software

  1. Sämtliche Rechte an der Software, der Plattform, der technischen Infrastruktur und den zugehörigen Dokumentationen verbleiben bei Fewosoft oder dessen Lizenzgebern.
  2. Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Software im vereinbarten Umfang.
  3. Die vom Kunden in die Software eingegebenen Daten und Inhalte verbleiben beim Kunden.

§ 14 Haftung

  1. Fewosoft haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
  2. Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet Fewosoft nach den gesetzlichen Vorschriften.
  3. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Fewosoft nur für den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden.
  4. Im Übrigen ist die Haftung von Fewosoft ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
  5. Fewosoft haftet insbesondere nicht für Schäden, die durch Störungen, Änderungen oder Ausfälle von Drittanbietern verursacht werden und die Fewosoft nicht zu vertreten hat.
  6. Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von Fewosoft.

§ 15 Daten nach Vertragsende

  1. Nach Beendigung des Vertrags endet das Nutzungsrecht des Kunden an der Software.
  2. Der Kunde kann seine in der Software gespeicherten Daten innerhalb eines angemessenen Zeitraums und im Rahmen der von Fewosoft angebotenen Exportmöglichkeiten exportieren.
  3. Nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen und sonstiger berechtigter Gründe ist Fewosoft berechtigt, die Daten des Kunden zu löschen.

§ 16 Änderungen der Software und AGB

  1. Fewosoft ist berechtigt, die Software weiterzuentwickeln und technisch anzupassen, sofern die vertragsgemäße Nutzung dadurch nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
  2. Fewosoft kann diese AGB ändern, sofern hierfür ein sachlicher Grund besteht und die Änderung für den Kunden zumutbar ist.
  3. Änderungen werden dem Kunden in Textform mitgeteilt.
  4. Soweit eine Änderung der Zustimmung des Kunden bedarf, wird diese entsprechend eingeholt.

§ 17 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

  1. Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen gegen Forderungen von Fewosoft aufrechnen.
  2. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur geltend machen, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 18 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  2. Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von Fewosoft Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis.
  3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.